Veelgestelde vragen

HR++ EPS-korrels zijn korrels met een hogere dichtheid en sterkere celstructuur dan standaard EPS-korrels. Hierdoor behouden ze langer hun volume en veerkracht bij intensief gebruik. In tegenstelling tot reguliere korrels slijten ze minder snel en verkruimelen ze nauwelijks, waardoor je zitzak zijn vorm en comfort langdurig behoudt en minder vaak bijgevuld hoeft te worden.

Ja, de vulling in onze producten is veilig, niet-giftig en hypoallergeen. Hoewel EPS-korrels in zitzakken niet biologisch afbreekbaar zijn, kunnen ze worden hergebruikt en gerecycled.

Omdat we onze zitzakken ontwerpen om comfortabel te zijn voor iedereen, kunnen ze worden gepersonaliseerd om aan individuele behoeften te voldoen.

Daarom hebben ze ritsen voor zowel de buiten- als binnenhoes. Voel je vrij om het overtollige vulmateriaal eruit te halen om de gewenste zachtheid en vorm aan te passen. Bewaar de resterende korrels op een veilige plek, buiten bereik van kinderen. Je kunt de vulling later altijd weer bijvullen als dat nodig is.

Onze huidige kinderzitzakken zijn echte binnenblijvers met buitenambities.

Een zonnige middag op het terras? Geen probleem. Maar houd er rekening mee dat ze niet bestand zijn tegen regen of langdurige blootstelling aan UV-straling. Voor optimale levensduur adviseren wij om ze na gebruik weer binnen te halen. Geen zorgen: met het handige handvat verplaats je ze moeiteloos.

Bij het selecteren van onze materialen leggen we de nadruk op duurzaamheid.

We gebruiken gerecyclede stoffen die allemaal de OEKO-Tex klasse 1 certificering hebben ontvangen, de hoogste norm in de textielindustrie.

Zo garanderen we niet alleen een milieuvriendelijke keuze, maar ook veiligheid en kwaliteit voor onze producten.

Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bestelbevestiging. Wanneer je product is verzonden, sturen wij je een e-mail met een track en trace code, zodat je jouw bestelling kunt volgen.

Als je jouw bestelling niet hebt ontvangen en de status in de track en trace aangeeft dat het als bezorgd is, controleer dan eerst of het pakket misschien bij de buren is afgeleverd. Als dit niet het geval is, neem dan eerst contact op met het koeriersbedrijf. Mocht de verzending uiteindelijk zoek zijn geraakt, neem dan contact op met klantenservice@namini.nl. We helpen je graag verder om het probleem op te lossen.

Oeps, dat kan gebeuren! Neem zo snel mogelijk contact met ons op via klantenservice@namini.nl. Als je bestelling nog niet is verzonden, passen we het adres graag voor je aan.

Is je pakket al onderweg? Dan kunnen we het adres helaas niet meer wijzigen. In dat geval kijken we samen naar een passende oplossing. We helpen je graag verder!

Geen zorgen, dat kan gebeuren! Stuur ons even een berichtje via klantenservice@namini.nl met de juiste gegevens, dan zorgen wij dat alles goed komt. Zo blijf je geen belangrijke updates missen!

Ja, de zitzak wordt helemaal gevuld geleverd. Je hoeft niets meer zelf te doen – hij is direct klaar voor gebruik. Ideaal voor drukke ouders én blije kinderen!

Op dit moment hebben we geen fysieke winkel of bezoekadres. We helpen je graag online verder!

Ja, vanaf 5 stuks maken we graag een offerte op maat. We hebben al meerdere scholen en kinderopvanglocaties voorzien van onze Namini kinderzitzakken.

Stuur gerust een e-mail naar klantenservice@namini.nl met het product, de gewenste kleur(en) en het aantal.
Binnen 24 uur ontvang je een offerte op maat.

Onze klantenservice is 7 dagen per week bereikbaar tussen 08:00 en 22:00.

De snelste manier om ons te bereiken is via WhatsApp – normaal reageren wij binnen 1 uur.
Liever mailen? Geen probleem, ook via e-mail kun je binnen 24 uur een reactie van ons verwachten.

Wij bieden momenteel geen telefonische klantenservice.

Zeker weten! Bij Namini zijn we voortdurend bezig met het ontwikkelen van duurzame, kwalitatieve en unieke producten die écht iets toevoegen. We nemen de tijd om iets bijzonders te maken – met zorg voor mens, kind én planeet.

Wil je als eerste weten wat er aankomt? Volg ons op social media!

• Facebook
• Instagram

Om een product te kunnen retourneren, moet het in de originele, onbeschadigde staat verkeren, met alle labels en verpakkingen intact. Het product mag niet gebruikt, gewassen of beschadigd zijn.

De retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij anders overeengekomen. Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om schade tijdens het transport te voorkomen.

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Als je niet tevreden bent of als er iets mis is met je bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@namini.nl. om het retourproces te starten.

Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van het product voor eigen rekening zijn, tenzij anders overeengekomen.

Als je een beschadigd of defect product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice@namini.nl. We zorgen ervoor dat je snel een vervangend product ontvangt of bieden je een terugbetaling aan.

Bij Namini bieden wij een garantie van 2 jaar op fabricagefouten. Dit betekent dat je product, mits normaal gebruikt, vrij is van defecten die het functioneren of uiterlijk aantasten. De garantie gaat in op de dag dat je het product ontvangt.

Onze garantie dekt defecten die ontstaan door fabricagefouten. Schade door verkeerd gebruik, slijtage of ongelukken valt niet onder de garantie. Heb je een probleem met je product? Vul dan ons garantie formulier in zodat we je snel verder kunnen helpen!